01

在这个冬日的雪(xuě)夜里，一个温暖而感人的故事在郑州绿都紫荆华庭和佳润上演。

整个园區(qū)被厚厚的积雪(xuě)覆盖，给业主的出行带来了很(hěn)大的不便。即使已有(yǒu)应急预案，物(wù)业的工作也十分(fēn)繁重。这时，业主秦亚军站了出来，不仅加入到扫雪(xuě)的队伍中，还号召邻居一起协助物(wù)业清理(lǐ)积雪(xuě)。

寒风中，大家挥舞着铁锹和扫帚，一点一点地清扫出一条条道路。经过几个小(xiǎo)时的共同努力，园區(qū)的道路变得干净畅通，友邻们可(kě)以安全地出行，团结互助的精神温暖了整个园區(qū)。

而在平时，于装修领域颇有(yǒu)建树的老秦，利用(yòng)专业装修知识，多(duō)次帮助邻居们解决各种棘手问题。无论是家居摆设的建议，还是维修小(xiǎo)故障的指导，他(tā)都毫不吝啬地分(fēn)享自己的经验和技巧。

在与物(wù)业的合作中，老秦也展现出高度的责任感与共情心。他(tā)深知物(wù)业工作人员的辛勤付出，所以总是积极配合物(wù)业的工作，為(wèi)园區(qū)的和谐共建起到了积极的带头作用(yòng)，被友邻们称為(wèi)“最可(kě)爱的人”。

02

在郑州绿都丹石街(jiē)區(qū)，有(yǒu)一位名叫宋红艳的业主，她用(yòng)无私的爱和坚持，温暖着整个社區(qū)。从2018年到2023年，她组织了上百场公益活动，為(wèi)邻里带来无数的关爱和帮助。

她深知宝妈的就业需求，于是多(duō)方联系，成功举办了多(duō)场技能(néng)培训活动。这些培训涵盖保育员师、中级美容师、電(diàn)子商(shāng)務(wù)师等多(duō)个领域，吸引了数百人参加。通过这些培训，许多(duō)宝妈获得了创业证书，找到了工作，改善了生活。

这个技能(néng)增長(cháng)平台，不仅受到业主们的热烈欢迎，也得到了政府和社區(qū)的大力支持。信仰“被需要是一种幸福”的宋红艳老师并没有(yǒu)因此满足，而是继续组织着各种有(yǒu)意义的活动，為(wèi)居民(mín)提供更多(duō)的學(xué)习机会和交流平台。

微信群里的问题，她总是第一个回应；邻里间的矛盾，她总是不辞辛劳地去协调；家庭的困扰，她总是耐心倾听并提供帮助。她的筆(bǐ)记本上，密密麻麻地记录着邻居们的每一个需求。每一个问题的解决，都是她辛勤努力的成果。

宋老师的真诚付出诠释了什么是真正的社區(qū)精神。她不仅关心邻居们的生活，更关注他(tā)们的成長(cháng)和发展。愿这样的爱心与温暖，永遠(yuǎn)在我们的家园中传递！

03

自入住以来，刘遠(yuǎn)明先生便以一颗炽热的心，深度参与小(xiǎo)區(qū)的每一项关键活动，展现了一名普通党员的高尚品质和奉献精神。

720洪水席卷而来，他(tā)挺身而出，化身一面坚实的盾牌，守护着园區(qū)的安宁。他(tā)积极参与清理(lǐ)工作，发起互助志(zhì)愿服務(wù)小(xiǎo)队，為(wèi)受灾友邻提供及时的物(wù)资援助和精神支持。

疫情期间，他(tā)再次化身為(wèi)勇敢的战士，与病毒展开搏斗。他(tā)配合社區(qū)组织全民(mín)检测工作，宣传积极向上的舆论，為(wèi)邻居们筑起一道坚实的防線(xiàn)。他(tā)的付出和努力，不仅帮助大家度过了难关，更在大家心中播下了团结与互助的种子。

在日常物(wù)业服務(wù)监督中，他(tā)以敏锐的洞察力和强烈的责任感，关注着业主的权益和需求。他(tā)积极参与到物(wù)业的服務(wù)中，推动小(xiǎo)區(qū)设施的改进和服務(wù)的提升。他(tā)与物(wù)业团队保持密切沟通，协助解决业主的投诉和疑虑，為(wèi)小(xiǎo)區(qū)的和谐稳定做出了不可(kě)磨灭的贡献。

刘先生的奉献精神和无私付出，不仅赢得了邻居的尊重和敬意，更成為(wèi)了小(xiǎo)區(qū)内一道亮丽的风景線(xiàn)。他(tā)的故事激励着每一位邻居，让我们相信，只要心中有(yǒu)爱、有(yǒu)责任、有(yǒu)担当，就能(néng)共同创造出更加美好的家园。

04

李大海先生是一名老党员，75岁仍兼任党支部书记与业委会主任。他(tā)以長(cháng)者的智慧，為(wèi)园區(qū)默默奉献着自己的力量，深刻诠释了什么是对家园的深沉爱意，什么是共产党员的奉献精神。

无论是抗击疫情，还是抵御洪水，李书记始终坚守在一線(xiàn)。他(tā)带领志(zhì)愿者们与灾难抗争，与时间赛跑。他(tā)组织邻居们清理(lǐ)杂物(wù)、运送物(wù)资，用(yòng)双手筑起一道道坚实的防線(xiàn)。他(tā)的身影，是邻居们心中最温暖的灯塔，指引着大家共克时艰。

不仅如此，李书记还热衷于传播红色文(wén)化，让年轻一代了解党的历史和传统。他(tā)常说：“年轻人都有(yǒu)自己的事业要忙，我会尽我所能(néng)发挥余热，為(wèi)园區(qū)的建设贡献一份力量。”他(tā)的言传身教，激励着年轻一代勇往直前，追求更高的理(lǐ)想和目标。

在日常生活中，李书记时刻关注着小(xiǎo)區(qū)的动态。无论是紧急通知的转发，还是物(wù)品寻找的帮助，他(tā)总是第一个站出来為(wèi)业主排忧解难。他(tā)的付出和努力，如同春风化雨般滋润着每个人的心田，激励着我们為(wèi)家园的美好明天而努力奋斗！

05

在洛阳绿都悦府，有(yǒu)一位名叫赵金岭的退伍军人。他(tā)在岗时辛勤工作，退休后也為(wèi)邻里答(dá)疑解惑、奉献热心。

当邻居遇到困难时，他(tā)总是毫不犹豫地伸出援手。当物(wù)业工作需要支持时，他(tā)总是第一个站出来，表达对物(wù)业服務(wù)的认可(kě)。

為(wèi)了丰富小(xiǎo)區(qū)的文(wén)化生活，赵先生更是联系了自己的朋友——知名文(wén)艺团，為(wèi)本次的百家宴献上了精彩的表演。他(tā)的细心和热情，让整个活动焕发出勃勃生机。赵先生用(yòng)自己的真诚和善良，温暖着每一个人的心；用(yòng)自己的行动，為(wèi)小(xiǎo)區(qū)的美好共建贡献出一份力量。

每当我们谈起赵先生，心中总是涌起一股暖流。让我们為(wèi)这位退伍军人的无私奉献和爱心表示最崇高的敬意！愿他(tā)的故事永遠(yuǎn)传颂在洛阳绿都悦府的每一个角落！

06

夜幕降临，一场突如其来的雨给本宁静的小(xiǎo)區(qū)增添了几分(fēn)寒意。晚11点，刚回到新(xīn)家的业主发现门被反锁，屋内却亮着灯，显然有(yǒu)人在内。在这紧张的时刻，他(tā)迅速找到秩序岗亭，寻求帮助。

接到业主的紧急反馈后，业務(wù)支持专员王志(zhì)豪没有(yǒu)丝毫犹豫，立即带上防暴装备，与业主一同赶往现场。见门依旧反锁着，王志(zhì)豪提出业主回住所取机械钥匙，而他(tā)选择坚守此处，绝不让屋内的人逃脱。

然而，业主取来的机械钥匙，也无法打开这道封闭的门。权衡之下，他(tā)们果断决定报警。整个过程，王志(zhì)豪始终站在最前線(xiàn)，守护着业主的利益。

因门锁受损，门已无法正常关闭。為(wèi)了确保业主屋内财物(wù)的安全，王志(zhì)豪主动提出安排人员彻夜值守，直至第二天业主过来交接。

次日清晨，当阳光洒满大地时，王志(zhì)豪依然坚守在岗位上，确保一切平安。业主為(wèi)此深受感动，特意送来感謝(xiè)信。在信中他(tā)写道：“正是你们这种不畏风雨、坚守职责的精神，让我们深感安心。你们是真正的守护者，為(wèi)我们的家园带来了光明与温暖。”

07

午间，客服管家史新(xīn)亚和房修工程师正在為(wèi)业主查看墙面维修情况。為(wèi)了更好地对比，他(tā)们敲开了隔壁邻居房间的门，并确认了该房间内墙面无维修问题。

当他(tā)们准备返回时，史新(xīn)亚注意到业主欲言又(yòu)止。她主动询问是否需要帮助，得知业主的母亲突发脑梗，正等待网约車(chē)送往医院。由于老人體(tǐ)重较重，业主一个人无法顺利将她送至楼下。

史新(xīn)亚没有(yǒu)丝毫犹豫，立即与房修工程师一起协助业主将老人抬至電(diàn)梯，并迅速送到地下車(chē)库。由于司机对地下車(chē)库路線(xiàn)不熟悉，无法准确找到位置，她果断从地库跑到地面，指引司机快速到达。

顺利将病人送上車(chē)后，史新(xīn)亚担心业主一个人去医院会手忙脚乱，主动提出陪同就医。在医院的整个过程中，她始终陪伴在业主身边，协助完成各项检查。直到下午3点多(duō)，她才结束了一天的紧张行程，回到园區(qū)。

史新(xīn)亚的善举不仅展现了物(wù)业人员的专业素养，更彰显了人间的温情与善良。智诚服務(wù)，值得“高光”。

08

在新(xīn)乡绿都城，有(yǒu)一位名叫王迪的客服管家，她用(yòng)实际行动书写着服務(wù)与奉献的篇章。无论是日常琐事还是紧急情况，她总能(néng)迅速切换身份，為(wèi)客户提供全方位的服務(wù)。

对于客户的每一个需求，王迪都用(yòng)心倾听，并付诸行动。一次，有(yǒu)位业主抱怨小(xiǎo)院采光差、枯枝多(duō)，王迪就和同事们拿(ná)起工具，化身為(wèi)专业的园丁，為(wèi)业主修剪枝叶。经过王迪和同事们专业的修剪打理(lǐ)，院子重回干净整洁，业主向王迪竖起了赞扬的大拇指。

当业主遇到紧急情况时，王迪更是毫不犹豫地冲在前头。她曾在深夜接到业主的求助電(diàn)话，迅速赶到业主家中，為(wèi)生病的老人量血压、联系医生，贴心地為(wèi)老人穿鞋袜。

这些真诚与用(yòng)心的服務(wù)，让王迪成為(wèi)了业主们信赖的贴心管家。她的每一次出现，都能(néng)带给业主家一般的温暖。愿更多(duō)的绿都人能(néng)够像她一样，用(yòng)实际行动守护家园，成為(wèi)业主最信赖的人！

09

刚结束上一单维修服務(wù)，工程维修员刘真昊就接到了紧急電(diàn)话。得知业主家中的暖气出现滴漏情况，他(tā)二话不说，迅速赶到业主家中。面对突发状况，刘真昊展现出专业与果断，关阀、放水、泄压……一系列动作一气呵成，迅速控制了局面。

在仔细检查后，刘真昊发现是阀门接口处的垫圈老化导致的问题。考虑到业主年龄比较大，行动不便，儿女又(yòu)不在身边，他(tā)主动提出帮助业主去五金店(diàn)購(gòu)买新(xīn)的垫圈，并亲自进行维修。他(tā)的举动，不仅解决了暖气的问题，更為(wèi)业主带来了温暖与安心。

面对业主的感謝(xiè)，刘真昊只是淡淡地说：“这是我的工作，能(néng)帮助到大家就好。”他(tā)深知，在供暖季里，每一个小(xiǎo)细节都关系到业主的温暖与舒适。正是这种对工作的敬重与对业主的关爱，让刘真昊成為(wèi)了大家心中的暖心维修工。

随着供热哨战的打响，绿都物(wù)业的每一位员工都像刘真昊一样，默默守护在居民(mín)身边，全心全意為(wèi)居民(mín)提供供暖服務(wù)。他(tā)们用(yòng)实际行动证明：真正的服務(wù)，是用(yòng)心去感受居民(mín)的需求，用(yòng)行动去解决他(tā)们的困扰。

10

烈日高照，绿都小(xiǎo)區(qū)的值班室内，工程维修员马恩超接到前台紧急反馈：业主車(chē)辆在車(chē)库出现故障。虽然这并不是物(wù)业的直接服務(wù)范围，但是马恩超没有(yǒu)迟疑，而是选择迅速抵达现场。

看到业主焦虑的神情和瘪了轮胎的車(chē)子，他(tā)二话不说，立即投入工作。然而，螺丝因生锈而难以松动，专业维修不是他(tā)的专長(cháng)。為(wèi)了真正解决问题，他(tā)决定外出寻找修車(chē)店(diàn)的专业人员。

在烈日下骑着電(diàn)动車(chē)，马恩超急匆匆地寻找修車(chē)点。他(tā)与店(diàn)主沟通，简短描述了情况后，店(diàn)主迅速安排了一名专业维修人员与他(tā)一同返回小(xiǎo)區(qū)。彼时，秩序班長(cháng)常正卫也陪在业主身边，三人“汇合”共同為(wèi)业主解决问题。

在酷暑中，他(tā)们汗流浃背，但始终坚持陪伴，直到业主的車(chē)子修好。业主深受感动，对马恩超、常正卫及整个物(wù)业团队表达了由衷的感謝(xiè)。

两人的行為(wèi)不仅仅展现了物(wù)业人员的专业与素养，更传递了一种全心全意為(wèi)业主服務(wù)的理(lǐ)念。在平凡的岗位上，他(tā)们用(yòng)行动书写着不平凡的故事，為(wèi)绿都园區(qū)的业主带来安心与温暖。