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小(xiǎo)而美的故事｜有(yǒu)温度的服務(wù)，持续进行中
发布时间:2024.04.26
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快速响应，积极配合，是绿都社區(qū)日常服務(wù)的关键。在绿都社區(qū)，每一个物(wù)业人员都深知快速响应和积极配合的重要性。
今年3月份，刘庄新(xīn)區(qū)2号院发生了一起電(diàn)动車(chē)失窃事件。据业主反映，他(tā)们的電(diàn)动車(chē)在地下車(chē)库停放，竟然不见了！这一事件引起了绿都物(wù)业的高度重视，他(tā)们立即行动起来，组织秩序主管带领团队展开全面地排查工作。
物(wù)业团队首先调取了地下車(chē)库的监控录像，通过仔细查看和分(fēn)析，他(tā)们发现有(yǒu)几个孩子将電(diàn)动車(chē)骑出了园區(qū)。于是，物(wù)业人员开始在园區(qū)周边进行排查，经过一天的耐心寻找，最终成功找到了这些孩子，并将业主的電(diàn)动車(chē)追回，為(wèi)业主挽回了损失。
对于这次事件的处理(lǐ)结果，业主表示非常满意，并对物(wù)业工作表示了高度认可(kě)。為(wèi)了表达感激之情，业主特意制作了一面锦旗送给物(wù)业团队。
面对生活中的一些突发状况你会第一时间想到找谁？绿都·九州雅叙业主的答(dá)案是：“有(yǒu)事找管家！”
这是因為(wèi)，在绿都社區(qū)，管家不仅仅是服務(wù)者，更是业主们的贴心朋友和坚强后盾。
最近，绿都社區(qū)的一位业主就亲身感受到了管家们的专业素养和服務(wù)精神。当时，这位业主的車(chē)辆在地库中突然爆胎，而他(tā)正好有(yǒu)急事需要用(yòng)車(chē)。情急之下，他(tā)首先想到了管家雅芸。尽管当时已经是下班时间，雅芸仍然毫不犹豫地赶到现场，為(wèi)业主解决问题。她迅速联系值班的工程维修师傅帮业主更换备用(yòng)轮胎，解决了业主的燃眉之急。
这种贴心、暖心的服務(wù)让业主深受感动，他(tā)对雅芸以及工程维修师傅的专业服務(wù)表示了高度认可(kě)，為(wèi)了表达自己的感激之情，业主特意来到物(wù)业服務(wù)中心，送上一面锦旗以表謝(xiè)意。
在绿都社區(qū)，遗失物(wù)品被归还的故事经常发生。这里的居民(mín)和物(wù)业人员都深知，每一件失物(wù)背后都可(kě)能(néng)承载着失主的重要记忆或者急迫需求。因此，每当有(yǒu)人捡到遗失物(wù)品时，总会第一时间上报管家，并努力寻找失主。
4月份，洛阳天宸项目的保洁员黄双坤在清扫地库时，意外捡到了一千元现金。面对这筆(bǐ)意外之财，黄双坤并没有(yǒu)贪图私利，而是立即上报给了保洁主管，希望能(néng)够找到失主。经过工作人员查看监控，最终确认这筆(bǐ)钱是一位业主不慎丢失的。当黄双坤将钱如数归还给失主时，业主感激不已，特地為(wèi)他(tā)送上了一面锦旗，以表达对他(tā)的感謝(xiè)和敬意。
用(yòng)温暖的心，做有(yǒu)温度的事
用(yòng)专业与真挚兑现物(wù)业人的承诺
绿都小(xiǎo)而美的故事还在继续
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